回访天乐：76岁董事长出山跑客户

董事长葛南尧在生产车间。

企业今年已上马技改。

3月初，绍兴嵊州天乐集团厂区有了大动静。设备升级计划正式启动，电镀车间成为计划中的第一个目标。

“年后就跑了趟深圳。”76岁的嵊州天乐集团董事长葛南尧声音洪亮，春节过后还不到一个月，他已跑了好几趟远门。这位新中国的第一代企业家，和半个世纪前创业时一样，充满激情地寻找新的未来。

过去的一年，无论是他个人，还是他的企业，都经历了最为艰难的时光。特别是去年7月，因内部管理等问题，这家企业一度濒临停工，几乎陷入死地。（本报2018年7月25日曾报道）

如今，葛南尧忙着规划天乐的复兴蓝图——先是恢复规模，再是技术革新。

刚刚公布的政府工作报告中，更大规模减税、降低企业融资成本、支持加快技术改造和设备更新的内容，更是让葛南尧备受鼓舞。

76岁的董事长跑起了市场

走进位于嵊州经济开发区的天乐集团，是一派忙碌的气象。几个员工正在张挂横幅，运送原材料的卡车不时进出，车间里机器声轰隆作响……

76岁的董事长葛南尧风尘仆仆，在年前，他就出去跑客户了，春节一过，又马不停蹄，这两天刚回来。

自从退休放手不管企业以后，他已经12年没有这样奔波了。不过，现在他必须“出山”。

去年，因为公司的内部管理问题，导致这个电声领域的隐形冠军陷入困局。最严重的时候，还停工了，直接逼停了欧洲的宝马生产线。

这场风波，让天乐集团的很多客户动摇了合作，有的还流失了。所以，目前维护和开拓客户，成为天乐再起的关键。

为了重新取得客户信任，葛南尧不得不自己主动去找他那些合作了几十年的老朋友们。

他先是到了广州的国光电子，他们合作了三十多年。对于葛南尧的亲自登门，对方很快打消了顾虑，热情地接待了他。

这次，葛南尧带回了9个新产品的业务订单。

在广州，他听说有一位博士，以前是天乐的员工，后来离职了，现在自己创业，办起了音响厂。葛南尧接连去找了他三次，邀请他能回来。“我们聊得很愉快，还要去一次。”

葛南尧的孙子葛菲，90后，一名海归留学生，跟着爷爷一起，开始二次创业，跑客户接订单。

天乐此前良好的声誉，也为困境之后的企业提供了机会。

“客户都比较支持我们，开发产品的机会还是会给我们，甚至会提前打款。”葛菲说，“国内的客户已经稳定了，国外的有些还在观望，我还在和他们沟通。”有留学经历的他，现在主要负责海外的客户市场。

计划引进5条全自动智能生产线

“我们去车间转转吧。”葛南尧这样说。只要不出远门，他每天都会到车间转转。大家依然尊称他“葛老师”。

技术改造升级，是葛南尧东山再起的第二件大事。显然，这么多年的发展，企业的技术设备已经陈旧了。

随后，他又说：“这里就要改造，我们计划引进5条全自动智能生产线，代替人工，这样不仅效率提升了，质量也更有保障，而且更环保。”

一条生产线的投资大约是500万元，现在，新的车间厂房即将动工，预计6月底前造好。

负责这个项目的一名研究生，在天乐十多年了，一直没有得到重用。这次葛南尧出山，启用了这名人才，把他聘为总工程师。

葛南尧说，目前企业的产值是6亿元，技改完成后，预计后年能到8亿元。

对于自己辛苦耕耘了四十多年的产业，葛南尧不会放弃，他依然充满了信心。在他的预设中，除了购买新设备，后续技改计划，还包括合并车间、减少工序等多个方面。

在他看来，电声行业正在迎来第二个春天。“随着智能音响时代的到来，电声产业的需求量快速上升。特别是这两年，年轻的消费群体增长特别快。”

“一个音响，十二个配件，其中十一个，天乐都能生产。这是我们的实力和优势。”葛南尧说。

尝试革除家族企业发展的弊端

从一个当地昔日的龙头企业，到深陷泥潭，天乐的经历能给浙江的众多民营企业带来启示。

天乐的危机，始于盲目扩张以及联保。加上管理问题，企业逐渐被高管“掏空”。（目前案子还在调查中。）

虽然，困难有所缓解，但对于这个有上千人的大型企业来说，管理依然是个痛点。

“过去有些职位权力过大，没有公司的规定条款去约束，导致公司浪费现象严重。”鉴于此前的经验，葛菲也在琢磨着引入KPI考核机制，摆脱过去老式松散管理的路子。

今年开工以后，葛菲首先安排了一场大规模的军训，提升士气。“效果很好，特别是在精神状态上”，他还准备对人员进行一些调整，比如行政办公人员就有百余人，他觉得“确实太多了”。

“学习制度”也正在恢复。为了提高员工对企业及产品的了解程度，“现在我们每周都组织业内专家，来给我们上课，尤其对我这样的90后，感触很多。”入行不久的葛菲，也在这些课程中，加深理解。

自救之外，这大半年来，天乐的遭遇也引起当地各级政府的重视。政府领导多次到天乐调研，结合“三服务”活动，开发区和各部门也是真深入、真服务，帮助他们渡过难关。葛南尧说，他充满了感激。

如今，无论是从中央还是到地方，大力支持民营经济高质量发展的时代背景，给了葛南尧更多的信心。

他觉得，在这个春天，天乐能“长”得更好。