一个苹果商标引发的冤案分析

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最近在美国加州大学洛杉矶分校的AlanCastel教授组织了100多个学生进行了一项调研，发现大部分的人其实都不能将这个世界上数一数二的科技公司的，随处可见而又非常简单的商标，给正确的凭借记忆给描绘出来，即使他们当中大部分人都是苹果产品的用户。

其实这个研究也不是今天才有，早在1979年的时候，心理学家RaymondNickerson和MarilynAdams就用人们每天都使用的刻着林肯总统本身像的硬币做过同类实验，所得出的结果和Castel教授的实验结果是吻合的。大部分人都不能成功的辨识出硬币上真正的头像的一些细节。这是因为我们的记忆是有选择性的，可塑的，且是受到我们的经验影响的，所以就算我们天天都接触到某个事物，可能我们都不能完全的记住它的全貌。

其实我们的大脑将那些不重要的事物，声音，以及经验”抛诸脑后“是非常合理的，否则我们的大脑就会超负荷的运作，结果会适得其反。

在Castel教授上面的两个实验当中，大部分接受实验的学生开始前都是信心满满的。他们认为自己肯定能完满的完成这个实验，因为他们大部分都是苹果设备用户，每天都接触着这些产品。而其实这种现象在心理学上也有专业名词来进行解析，那就是“可得性启发”

在Castel教授的另外一项实验中，他邀请54个在同一间办公室中工作的同事作为实验对象，要求他们说出他们办公室中的灭火器究竟是在哪个具体位置。尽管灭火器的外观是非常鲜红易于辨认，且大家每天都会在它旁边经过，但实验中只有13个人可以说出它的具体位置在哪里。而在这次实验完成之后，全部人都能够准确的说出灭火器的位置了。这说明了什么？Castel教授认为这其实是一种叫做“后设认知(metacognition)”现象，认为对自己得失败或者对一个自己并没有接触过的事物，人们往往会有更深刻的记忆。

“也许正是因为大家都认为我们现实中能碰到需要用上灭火器的情况的几率几乎为零，所以我们的大脑潜意识的就将这些信息(灭火器在哪里的信息)给过滤掉了，“Castel教授说道，“用心理学家的专业说法，这其实就是一种“无意遗忘(inattentionalamnesia)“的现象--当一个人对某样事情过于投入的时候，他就很容易忽略掉其他任何东西。

这里引发的另外一个心理学现象就是“要旨记忆(gistmemory)“，人们通过它来对其他类似的但有着截然不同的细节区别的事物进行认知。当我们碰到一个新事物的时候，我们的大脑并不会一下子就钻入到事物的细枝末节上面去，而是先会联想到其他类似的有着共性的事物，也就是上面说的一个事物的“要旨”了。比如，我们看到特斯拉的时候，我们的大脑就先会联想到其他类型的车辆，因为它们都是有着方向盘和四个轮子，而不会去先去考虑它的颜色，形状，或者是什么型号这些细节，除此之外，我们的大脑也会先入为主的潜意识认为一辆车应该有的东西特斯拉应该都会存在，比如倒后镜，车内音响，雨刷等等。

“很多学生认为，如果苹果的商标中的那个咬了一口的苹果上面是一片叶子的话，那么他们也很应该画下一根茎。而对于我自己来说，其实我也会认为咬了一口的苹果应该在边缘上有牙齿印，因为这才是我们正常的认知，咬过的苹果的切口不可能这么齐的，“Castel教授说，“所以说我们的记忆往往在作祟，我们以往所获得的经验和认知往往会污染我们今天的认知。”

如Castel所言，当一个人随着年龄的增长，对“要旨记忆”就会越来越依赖。而在一些情况下，要旨记忆却会变得异常危险。比如犯罪现场的目击证人的证词往往是不靠谱的，因为当一个人在精神压力过大，情绪过度紧张的情况下，往往会导致“逆行性遗忘(retrogradeamnesia)“，案件细节往往会在脑海消失殆尽，甚至会用其他根本不相干的经验性的事物对该片空白不自觉的进行填充。

这种“要旨记忆”带来的最严重的后果之一就是，把一个本来清白的人判了个终身监禁甚至死刑。所以，我们要意识到这种心理现象对人们的记忆进行劫持的情况。

记不起一个商标其实并不是什么大事。我们的大脑需要对一些这样的细小东西进行遗忘，这样我们才能腾出我们的大脑空间来记住那些更重要的信息。难点是我们要意识到我们在关键的时候，不能让“要旨记忆”这种现象劫持我们的记忆，如果你能在关键时候意识到“后设认知“的存在的话，你就能在关键时刻专心的去注意那些你大脑可能将会忽略但又非常重要的细节上面去了，说不定你还能挽救一条本来清白的生命！